陝西省衛生計生委直屬三級綜合醫院
陝西省第二人民醫院
就醫流程
門診患者就診須知
1.門診接診時間:本院爲無節假日門診醫院,上午8:00-12:00;下午 14:00-17:30;急診內、外科均實行24小時接診;婦産科開設了午間門診,出診時間:8:00-17:3。
2.開設了多學科綜合門診,爲疑難病患者明確診斷,此項業務在門診部辦理。
3.我院門診于2017年4月1號起統一實行患者持卡就診。
4.爲方便就診,保證患者信息正確,請攜帶身份證辦理門診就診卡。無身份證件的兒童和未持身份證患者需在導醫台處填寫《門診病人挂號申請單》後辦理“辦理就診卡”(押金5元)就診。
5.醫保患者在一樓大廳挂號收費處持身份證和醫保卡挂號;非醫保患者持我院就診卡在各樓層挂號後,按次序就診,急危重症患者實行先就診後挂號;方便門診挂方便號就診。
6.持社醫保(SNS開頭)的患者請到門診一樓大廳4號窗口辦理挂號及各項繳費。
7.門診一樓7、8號窗口辦理新城區評殘診斷證明蓋章、便民門診、醫聯體轉診手續。
8.我院就診卡充值在門診各樓層分診台均設有微信、支付寶自助充值機,請就近繳費充值。
9.就診結束如需退卡和打印發票的患者,請在門診收費窗口辦理。
10.通過預約挂號成功的患者,請按時赴約,持預約成功有效信息到門診大廳一樓導醫台辦理挂號確認手續,如有變動請及時撥打預約電話取消預約號。
11.一樓大廳設有飲水機、電話、雨傘、手機加油站、老花鏡、輪椅、平車、針線包、紙、筆,各樓層有開水間等服務設施,供患者使用。
12.我院是無煙醫院,室內禁止吸煙。

門診就診卡(一卡通)使用須知
 
尊敬的門診就醫患者:
     爲了優化就醫流程,方便患者就醫,我院門診于4月1日起統一實行全費患者“門診就診卡”就診,“門診就診卡”可預存費用,患者在檢查驗收、治療和取藥,可以直接刷卡付費,不必再另行排隊繳費。
“門診就診卡”辦理辦法:
患者須持身份證在門診挂號收費窗口進行注冊,繳納”(押金5元)並充值30元-300元,獲取“門診就診卡”;兒童和未持身份證患者需在導醫台處填寫“門診病人挂號申請單”後,注冊充值。
    “門診就診卡”例樣:
 
備注:
1.“門診就診卡”一次辦理,終身有效,下次就醫請攜帶身份證或“門診就診卡”。
2.爲避免您多次排隊充值,建議您充足余額300元以上,余額可隨時退還。
3.如果您需要發票,就醫結束後在收費窗口集中辦理。

溫馨提示:

 
咨詢服務台“一站式”便民服務內容
 
1.導醫台辦理現場預約和電話預約普通、專科、專家門診號源及預約登記確認服務。
2.爲老年危重患者及行動不便的患者提供陪同就診,辦理檢查取藥等服務。
3.導醫台備有電話、老花鏡、針線、口杯、純淨水、鉛筆,手機加油站,免費提供患者使用。
4.門診大廳設置門診專家出診信息一覽表,電子診屏滾動播出門診醫師出診信息及簡介。
5.導醫台提供就診指導及各種診療相關政策咨詢;發放健康知識宣傳手冊,健康教育處方。
6.門診各樓層配有自助挂號充值機,可自動咨詢各項檢查、治療及藥品費用等項內容。
7.導醫台協助受理門診患者投訴意見及建議,引領至相關管理部門處理。

一卡通辦理及就診流程圖


 
溫馨提示:
1.“門診就診卡”長期有效,請妥善保存。如有丟失,請及時到窗口持有效證件辦理挂失並補辦新卡。
2. 建議充值300元以上,最低充值30元,數額可隨時退還。 


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